Responsabilidades:
Suporte Técnico:
Prestar suporte técnico aos usuários internos e hóspedes, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
Manutenção de Sistemas:
Realizar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de TI do hotel, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos serviços.
Gestão de Redes:
Monitorar e gerenciar a infraestrutura de rede, incluindo Wi-Fi, garantindo conectividade estável e segura para hóspedes e funcionários.
Segurança da Informação:
Implementar e manter políticas de segurança da informação, incluindo backups regulares e proteção contra ameaças cibernéticas.
Treinamento:
Treinar funcionários do hotel no uso de sistemas e ferramentas de TI, promovendo boas práticas e eficiência no uso da tecnologia.
Documentação:
Manter documentação atualizada sobre a infraestrutura de TI, procedimentos de suporte e incidentes resolvidos.
Requisitos:
Formação:
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência:
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente no setor hoteleiro.
Habilidades Técnicas:
Conhecimento em redes, sistemas operacionais, software de gestão hoteleira e segurança da informação.
Habilidades Interpessoais:
Excelente comunicação, capacidade de resolver problemas e habilidade para trabalhar sob pressão.
Idiomas:
Inglês intermediário ou avançado é desejável para atendimento a hóspedes internacionais.
Benefícios:
Assistência médica e odontológica para você e seus dependentes;
Seguro de vida;
Convênio com estacionamento ou vale transporte;
Refeição no local;
Wellhub;
Previdência Privada;
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na rede.
Local de trabalho: Zona Sul de SP - próximo estação de trem Granja Julieta e Morumbi.