Estamos em busca de um** **Analista de Suporte de TI** **para somar no nosso time!
Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação!
Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas!
Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Cresol cada vez mais forte!
Vem ser Cresol você também!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;
- Realizar a comunicação efetiva entre os times envolvidos para alinhamento de dependências e expectativas.
- Desenvolver e implementar políticas de gestão de acessos, garantindo conformidade com normas e regulamentações de segurança.
- Avaliar e classificar níveis de acesso com base nas necessidades dos usuários e nas políticas organizacionais.
- Aplicar práticas de segregação de acessos para garantir que os usuários tenham acesso apenas às informações e recursos necessários para realizar suas funções.
- Avaliar, selecionar e implementar ferramentas e soluções de gestão de acessos para otimizar processos e fortalecer a segurança.
- Prover as políticas e normas de gestão de acessos seguindo um padrão para todo o sistema;
**Requisitos e qualificações**
- Superior em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação e afins;
- Habilidade de comunicação e relacionamento com pessoas;
- Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.
- Conhecimentos em linguagem SQL;
- Conhecimento de operações financeiras;
- Automação de processos de gestão de identidade e acessos;
- Conhecimento em AD.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
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Vale Transporte**:
- com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
- ** Vale Alimentação e/ou Refeição** - para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;
- ** Seguro de Vida** - um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral, aquela ajuda na hora que mais precisamos;
- ** Plano de Saúde** - a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador, estamos sempre juntos;
- ** Plano Odontológico - **a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;
- ** Auxílio Pós-Graduação - **a Cresol acredita e investe no desenvolvimento dos seus colaboradores;
- ** Previdência Privada** - a Cresol se preocupa com seu futuro;
- ** PPR (Programa de Participação nos Resultados) - **conquistamos juntos e celebramos juntos;
- ** Cartão Natal** - a Cresol fornece um cartão no Natal no final do ano, assim a ceia é do jeito que o colaborador gosta;
- ** Adicional por Tempo de Serviço - **porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira na Cresol;
- ** Auxílio Creche - **a Cresol cuida também do bem estar dos filhos dos colaboradores;
- ** Licenças Estendidas - **a Cresol possui licença maternidade e paternidade estendidas, para aproveitar ao máximo esse momento;
- ** Auxílio Casamento -** a Cresol apoia o casamento e celebra esse momento junto com o colaborador;
- ** Bônus Papai e Mamãe** - a Cresol apoia esse momento na vida dos colaboradores;
- ** Desenvolvimento - **a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
- ** Cresol Acolhe **- para o colaborador e sua Família**, **aqui oferecemos desde suporte a dúvidas jurídicas como dicas para seu Pet, por meio de ligações de qualquer lugar do Brasil;
- ** Licença Luto**:
- em caso de morte de pais, filhos, irmãos ou cônjuge são concedidos mais 3 dias uteis de licença, além dos 2 dias previstos em lei;
- ** Férias** - a Cresol disponibiliza também a possibilidade dos colaboradores tirarem suas férias em até 3 períodos;
- ** Prêmio de Reconhecimento** - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na Cresol e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 1, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Cresol;
- ** Cresol Longevidade** - incentivo aos colaboradores a realizarem uma reserva para o futuro;
- ** Day off de Aniversário** - para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no mês do aniversário do colaborador, sendo um dia de folga dentro do mês;
- ** Gympass**:
- acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem Estar;
- ** Kit do Bebê** - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cresol para alegrar ainda mais esse momento especial;
- ** Auxílio Mat