Analista De Suporte

Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por:- Prestar atendimento de primeira linha aos nossos clientes, buscando compreender e solucionar rapidamente suas dúvidas e problemas.- Realizar a triagem, registro e acompanhamento de chamados, garantindo a eficiência no fluxo de suporte.- Realizar a manutenção corretiva e preventiva dos sistemas, mantendo-os em perfeito funcionamento.- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e novos recursos, visando aprimorar a experiência dos usuários.- Participar de treinamentos e se manter atualizado(a) sobre as tecnologias e ferramentas utilizadas.Para se destacar nesta oportunidade, você deverá possuir:- Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação.- Conhecimentos em sistemas operacionais, redes, hardware e software.- Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao cliente.- Excelente comunicação, proatividade e habilidade de resolução de problemas.- Inglês intermediário, para leitura e compreensão de documentação técnica.Além de uma remuneração compatível com o mercado, oferecemos um pacote de benefícios completo, incluindo:- Plano de saúde e odontológico.- Vale-refeição.- Seguro de vida.- Auxílio-transporte.- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.- Ambiente de trabalho moderno e colaborativo.