Analista De Suporte

Principais atividades: Analista de Suporte N2 PL: Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicacao, disposto a usar sua experiencia, conhecimento tecnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Voce atuara diretamente em um sistema de alta disponibilidade da Matera, fazendo parte da squad de sustentacao responsavel pelo suporte tecnico do produto, visando alcancar o sucesso da operacao dos nossos clientes na utilizacao de nossas solucoes. Voce realizara o atendimento a incidentes, analise (troubleshooting) de problemas, operacao assistida, reunioes de acompanhamento das demandas junto aos clientes, confeccao e atualizacao de documentacao e base de conhecimento.
Área atuação: Outros
Nível hierárquico: Especialistas
Escolaridade: Superior Completo