Analista De Suporte

Você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em atendimento ao cliente e gosta de desafios? Estamos em busca de um analista de suporte talentoso e comprometido para integrar nossa equipe técnica! O que você desempenhar? - Prestar suporte técnico aos clientes, focando especialmente em soluções de backup e proteção de dados. - Diagnosticar e resolver problemas, garantindo a continuidade operacional dos sistemas. - Garantir o funcionamento das rotinas de proteção de dados, através de monitoramento contínuo e aplicação das melhores práticas de gerenciamento das soluções. Comunicação Efetiva: - Interagir proativamente com os clientes, proporcionando uma grande experiência no atendimento. - Comunicar-se de forma clara e eficiente, facilitando o entendimento de soluções e procedimentos.  Organização e Documentação: - Manter registros detalhados das interações com os clientes e das soluções implementadas. - Colaborar na criação e atualização de documentação técnica.  Colaboração em Equipe: - Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para resolver problemas complexos. - Participar ativamente de reuniões e contribuir para o desenvolvimento de melhores práticas. - Incentivamos a proatividade e melhoria contínua!