Analista De Suporte

Empresa: Safran CabinANALISTA DE SUPORTE (PCD)Requisitos:Graduação completa ou em andamento em Ciências da Computação, Redes de Computadores ou correlatas;Inglês intermediário;Experiência em suporte técnico de TI;Capacidade analítica e lógica no diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;Trabalho: 100% presencial em Jacareí/SP.Atividades:Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica de informática, com foco no atendimento dos chamados de TI seguindo procedimentos e processos da empresa.Prestar suporte aos usuários dos recursos de informática, comunicação e de serviços disponibilizados, tais como: aplicativos de computadores, software PLM/CAD, telefonia, Internet, impressoras, etc.Configurar e instalar novos computadores, instalando sistemas operacionais e aplicativos, testando a funcionalidade e disponibilizando aos usuários. Analisar e solucionar os problemas técnicos a fim de assegurar a funcionalidade desses recursos, efetuando o controle do uso de recursos de informática, controlar ativos de TI, gestão de contas e acessos de usuários.Acompanhar os trabalhos de prestadores de serviços relacionados a TI.Realizar atividades de menor complexidade relacionadas a infra-estrutura, redes, e segurança da informação.Trabalhar em conjunto com equipes globais a fim de resolver problemas de redes de computadores, escalando problemas locais.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Alliança Recursos HumanosConsultoria de Recrutamento e Seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (HF)