Analista De Suporte

Nosso cliente é uma renomada empresa do segmento de clínicas e laboratórios, e busca um:
**Analista de Suporte - Ribeirão Preto/SP.
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**Reportando-se ao responsável do setor, suas principais atividades incluirão**:

- Atender, entrar em contato para entendimento detalhado e analisar as solicitações das áreas para suporte e correção;
- Documentar as análises realizadas;
- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;
- Prestar suporte aos sistemas utilizados na operação da empresa;
- Realizar consultas SQL em banco de dados;
- Responsável pela análise de logs do sistema;
- Analisar a causa-raiz dos problemas identificados.
**Para esta posição, é **imprescindível**:

- Técnico ou Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;
- Disponibilidade para exercer modelo híbrido ou remoto;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Possuir habilidade de comunicação e para treinamento/capacitação.
**Para esta posição, é **desejável**:

- Experiência em sistemas operacionais e banco de dados;
- Noções de estrutura e arquitetura de sistemas;
- Habilidade em negociação;
- Experiência em documentação.