ANALISTA DE SUPORTE IHorário de trabalho: 19:00h às 07:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente) - na escala 12x36.
Adicional noturno de 30% (aproximadamente R$ 520,00 para 15 dias trabalhados) e hora noturna reduzida (aproximadamente R$ 321,90 para 15 dias trabalhados) das 22h às 6h, mais reflexos de DSR.Atuação em: Rua Brigadeiro Tobias, 527 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01032-902O Que ProcuramosNível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)Experiência mínima de 1 ano na áreaAs responsabilidades do seu dia a dia serãoSuporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação);Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;Manter atualizada a base de conhecimento.O Que OferecemosSalário R$ 2.300,00Vale alimentação de R$28,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)Vale TransporteSeguro de VidaPlano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa) - após 3 meses da experiência#LI-Onsite#J-18808-Ljbffr