Analista De Suporte Jr - Ahreas - Híbrido

Mais do que solucionar os problemas dos clientes, queremos que eles se apaixonem por nós.
Para que isso aconteça, o time de suporte é primordial aqui na Ahreas!
Os profissionais dessa área são quem cuidam de nossos clientes, ajudando-os com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Por isso, buscamos profissionais com boa comunicação, que aprendam rápido e que estejam dispostos a colocar todo seu conhecimento em prática!
Topa esse desafio?
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar análise, diagnóstico e testes de chamados de alta complexidade
- Administrar e solucionar casos complexos sob sua responsabilidade.
- Realizar suporte de acordo com os termos dos contratos e ferramentas disponibilizadas pela empresa.
- Manter atualizado o registro de todos os atendimentos realizados.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em atendimento ao cliente
- Capacidade de comunicar questões técnicas para clientes internos e externos, técnicos e não técnicos de uma maneira profissional, positiva, amigável e compreensível.
- Conhecimento em Informática
- Raciocínio lógico para resolução de problemas
- Empatia
- Comunicativo(a)
- Proativo(a)

Experiência: Administração de Condomínios.
Conhecimento no Ahreas ADM Condomínio.
**Informações adicionais** Benefícios**:

- Seguro de Vida em Grupo
- Assistência Médica
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Day-off no seu aniversário (após 1 ano de empresa).