Analista De Suporte Jr

A LIVE!
está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Jr. em nossa empresa.
Requisitos: Superior completo; Conhecimento da suíte office (Microsoft); Conhecimento do Windows; Boa comunicação.
Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao usuário dentro do SLA determinado para os sistemas ERP CIGAM (Varejo), DITO, GLPI, Clickup, 3CX, E-mail, Feedz, SENIOR, entre outros; Configurar e parametrizar os sistemas informados acima para garantir a disponibilidade do mesmo para as áreas administrativas e produtivas da empresa; Realizar a instalação de programas nos mais diversos sistemas operacionais dentro do SLA determinado garantindo a segurança, disponibilidade e políticas de atendimento da TI; Realizar atendimentos de suporte que envolvem todo o escopo de sistemas, in loco ou remotamente dentro do SLA conforme as políticas internas da TI; Analisar os atendimentos realizados e sugerir melhorias ou mudanças para prevenir situações de erros.
Diferencial: Conhecimento dos sistemas ERP CIGAM, SENIOR, FEEDZ, Clickup, 3CX, E-mail, Feedz ou Windows; Experiência no atendimento de usuários remotamente; Experiência no atendimento ao público (varejo).
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.
A LIVE!
te aguarda de braços abertos.
Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

- Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior

Disponibilidade para mudar de residência
- Parceria com SESI
- Aulas de Yoga
- Desconto de 50% produtos da LIVE!
em compras via E-commerce
- Grupo de corrida
- Plano de saúde
- Vale Transporte
- Restaurante na empresa
- Gympass