Analista De Suporte Júnior

O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes.

Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:

- Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.
- Gestão de fila de chamados
- Acesso remoto via TeamViewer

Requisitos para a vaga:

- Superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e afins
- Experiência anterior em suporte técnico e atendimento ao cliente - Conhecimentos em Windows, Linux e MacOS
- Conhecimentos em Rede de Computadores
- Inglês básico, para leitura de documentações.

Diferenciais: Conhecimento em gerenciamento de algum antivírus corporativo (Kaspersky, Sophos, McAfee entre outros); Algum contato com a área de Cibersegurança.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Suporte Técnico (obrigatório)