Analista De Suporte Junior

**Analista de Suporte Junior D - Backup**
**Localização**:Brasília | DF**

**Requisitos**:
Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
Pacote Office.
Desejável certificação CCNA.
**Responsabilidades**:
Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente.
Efetuará a abertura de chamados (Início | Meio e Fim) com ferramentas disponibilizadas pela empresa.
Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente.
Report técnico com soluções de chamados.
Monitoramento do ambiente técnico de cliente.
Interface entre empresa e cliente.
Garantir fluxo de atendimento das instalações e incidentes em andamento junto a equipe.
Garantir que o SLA garantido seja cumprido.
Conhecimento em execução de troubleshooting em Redes.
Recuperação de Links.
Serviços de Telefonia de Dados e Voz.
Realizar testes diversos: Ping, conectividade entre outros.
Atendimento em nível nacional.
**Benefícios**:
**° Vale refeição ° Vale Transporte ou Auxílio Combustível ° Seguro de vida ° Assistência Médica ° Assistência Odontológico ° Bônus Aniversariante.
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**Modelo de Trabalho: Presencial**

**Contratação: CLT**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.200,00 - R$2.220,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Você trabalharia presencialmente?
- Possui vivência em Telecomunicações?
- Possui vivência com chamados?