Analista De Suporte Júnior

Responsabilidade:Atuar no suporte aos usuários internos relacionado ao M365 (SharePoint); Realizar gerenciamento de licenças (Atribuição e controle)Realizar atendimento de chamados/solicitaçõesRealizar a gestão de acessos de sites do SharePoint e também do M365Deverá atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos; Registro de atividades e atendimentos via sistema ITSM; Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados; Requisitos:Curso superior completo em Gestão de TI, Engenharia da Computação ou Sistema da Informação; Experiência com atendimento à usuários em ambiente crítico; Boa comunicação escrita e verbal; Postura e bom relacionamento interpessoal; Organizado;Conhecimentos básicos e Noção em ITILDiferencial:Conhecimento em permissionamento de grupos e sites do SharePoint; MS-900;Local de atuação:Região da Faria Lima SP CapitalHorário de trabalho:ComercialModelo de Contratação:PJ