Analista De Suporte - Módulos Financeiro E Administrativo

Estamos em busca de um Analista de Suporte com experiência em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios, ou que já tenha atuado com suporte e implantação de sistemas nessa área. O candidato ideal terá habilidades em informática e conhecimento prático em processos contábeis, facilitando o entendimento e o suporte ao nosso sistema. Sua principal responsabilidade será fornecer suporte especializado aos usuários dos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e aos demais módulos.Principais Responsabilidades:
• Suporte Especializado:• Atender e resolver dúvidas dos clientes relacionadas aos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e afins.• Orientar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema.• Implantação e Treinamento:• Auxiliar na implantação do sistema em novos clientes, configurando conforme as necessidades contábeis do condomínio.• Conduzir treinamentos para usuários finais, garantindo o correto uso das funcionalidades.• Assistência Técnica:• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver questões.• Documentação e Melhoria Contínua:• Atualizar manuais e materiais de suporte com base nas necessidades identificadas.• Sugerir melhorias no sistema a partir do feedback dos clientes.• Suporte a Outros Módulos:• Prestar suporte aos demais módulos conforme necessário.
Qualificações:
• Experiência comprovada em contabilidade geral ou contabilidade de condomínios.• Familiaridade com sistemas de gestão contábil ou softwares similares.• Conhecimentos em informática e facilidade com sistemas.• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.• Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
Diferenciais:
• Experiência prévia em suporte técnico ou implantação de sistemas contábeis.• Conhecimento das regulamentações fiscais aplicáveis a condomínios.• Cursando / Formação em Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.