Analista De Suporte N1

Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte de TI engajado(a) e analítico(a) para se juntar à nossa
equipe dinâmica.
Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e quer
fazer parte de um time que valoriza a inovação e a excelência, esta oportunidade
é para você!
**Responsabilidades**:

- Abertura, manutenção e fechamento de chamados;
- Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários, resolvendo problemas e incidentes
de hardware e software;
- Atendimento ao cliente remotamente ou presencialmente, através dos canais de suporte
- Responsável desde a abertura do ticket, levantamento das informações e das ações para
atendimento da solicitação;
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de sistemas e dispositivos de TI;
- Análise e planejamento de suas ações, as ações de correção e ainda escalonamento
quando for necessário;
- Documentar procedimentos e resoluções de problemas;
- Registrar as ações em relatórios de atendimento e em sistema de Ticket;
Requisitos e qualificações:

- Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em suporte técnico; configuração de redes; sistemas operacionais Windows; instalação de Softwares; conhecimento básico em Hardwares, configuração de impressoras e multifuncionais; configuração de Router, AP e Switch.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00
- R$2.500,00 por mês

Benefícios: Assistência odontológica, VR, VA, Day off no aniversário.
Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira, das 08h às 18h

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Tech