Analista De Suporte N1 Junior

**Responsabilidades**:

- Registrar chamados e acompanhar o status das solicitações.
- Realizar configuração e instalação de softwares básicos.
- Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware e software.
- Manter documentação técnica atualizada.
- Apoiar na execução de GMUDs (Gestão de Mudanças)
- Auxiliar na administração, manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI.
- Prestar suporte ao time de Infraestrutura nas rotinas de gerenciamento de Datacenter.
- Realizar atualizações em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Executar a manutenção de máquinas virtuais (VMs).
- Auxiliar na validação e execução de rotinas de backup.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática.
- Experiência com atendimento ao cliente.

**Habilidades**:

- Comunicação clara e eficaz.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Domínio de ferramentas de escritório (Word, Excel, PowerPoint).

**Departamento**:
MSP