Analista De Suporte Operações Júnior - Brasília - Df

Analista de Suporte Operações Júnior - Brasília - DFSomos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.Nosso time de OperaçõesAtender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações. Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades. Através de cada pacote entregue, buscamos uma experiência positiva e satisfatória. Para isso, é essencial o trabalho em equipe. Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência.RequisitosPacote office ou Google Sheets Intermediário;Conhecimento básico em Power BI;Vivência em Logística.Responsabilidades:Executar as rotinas diárias de operações através da atualização das bases de dados e sistemas visando gerar informações que permitam controlar processos e suportar as decisões táticas e estratégicas do time regional.Apoiar na análise dos resultados diários analisando os dashboards e levantando a causa raiz para diminuição dos ofensores e melhoria das métricas.Monitorar diariamente a operação regional (agências e leves), mantendo uma relação saudável com as bases através das ferramentas disponíveis, visando identificar possíveis desvios do plano de produção da regional, alertando a operação para que os devidos ajustes sejam feitos a fim de preservar os indicadores de qualidade.
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