Diploma de ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada, Cursando.
Experiência prévia em suporte a sistemas de gerenciamento de armazém (WMS).
Conhecimento sólido em tecnologias relacionadas a bancos de dados, redes e sistemas operacionais.
Habilidades de resolução de problemas e análise crítica.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Este perfil de Analista de Suporte 1 para WMS descreve um profissional dedicado a garantir a estabilidade e eficácia do sistema de gerenciamento de armazém, desempenhando um papel essencial na infraestrutura tecnológica da empresa.
O Analista de Suporte 1 para WMS (Warehouse Management System) desempenha um papel crucial na manutenção e suporte técnico do sistema de gerenciamento de armazém da empresa.
Este profissional é responsável por garantir a eficiência operacional do WMS, identificar e resolver problemas técnicos, e oferecer suporte aos usuários finais.
Responsabilidades Principais: Suporte Técnico: Atender e resolver solicitações de suporte relacionadas ao WMS, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, colaborando com outros membros da equipe técnica quando necessário.
Configuração e Manutenção: Realizar configurações básicas no WMS de acordo com as necessidades da empresa.
Garantir a integridade e segurança dos dados armazenados no sistema.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias e atualizações no WMS.
Análise de Problemas: Monitorar proativamente o desempenho do WMS, identificando possíveis problemas antes que afetem as operações.
Comunicação e Colaboração: Colaborar estreitamente com as equipes de operações, logística e TI para entender as necessidades e garantir uma integração eficiente do WMS.
Manter uma comunicação clara e eficaz com os usuários finais, informando sobre atualizações, problemas resolvidos e procedimentos operacionais.