Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,ADMINISTRAÇÃO DE REDES , CABEAMENTO ESTRUTURADO, CONEXÃO REDE TCPIP Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta, sendo das 07h00 ás 16h00.
Responsabilidades e Experiências desejáveis: Analista de Suporte Pleno | Departamento: NOC Localização: R. Ingleses, Bela Vista, São Paulo Responsabilidades: - Monitorar e manter os equipamentos de CPE na rede.
- Dar suporte aos técnicos de campo nas assistências técnicas locais.
- Comunicar-se de forma clara e objetiva com os clientes, reportando ocorrências e atualizações sobre o status dos serviços.
- Atualizar chamados nas ferramentas corporativas.
- Atender e direcionar as equipes de campo.
- Realizar triagens e diagnósticos de problemas.
- Informar o cliente sobre o status dos serviços prestados.
- Comunicar-se em nível técnico com clientes internos e externos.
Requisitos: - Cursando ou concluído tecnólogo em telecomunicações, tecnologia da informação ou áreas afins.
- Conhecimento em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
- Conhecimento em redes, serviços Telecom.
Diferenciais: - Conhecimento em Telecom, com ênfase em comunicação de dados - Familiaridade com roteadores, switches, seu funcionamento e configurações.
- Experiência com diversos tipos de acesso (VSAT, Terrestre MPLS).
- Domínio do pacote Office.
- Certificações ou cursos complementares da CISCO | FORTINET Benefícios: - Vale Refeição de R$ 18,00 por dia | R$1,00 de desconto em folha - Vale Transporte ou Auxílio Combustível | R$1,00 de desconto em folha - Bônus Aniversariante R$100,00 - Seguro de Vida - Assistência Médica Unimed - Coo participativo | Após o período de 03 meses. - Assistência Odontológica Uniodonto | Após o período de 03 meses.
- Total Pass.
- Apoio nas certificações que estiverem atreladas a área de atuação e com aprovação da diretoria interna.
- Plano de Carreira Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta, sendo das 07h00 ás 16h00. Modelo de Trabalho: Presencial.
Salário: R$2435,07 Contratação: CLT