Analista De Suporte Pleno

Localização: Cotia/SP (candidatos devem residir a até 10 km de distância) Tipo de Contrato: CLT (Salário R$2.600) Sobre a Empresa: Há 30 anos, prestamos consultorias de TI e desenvolvemos soluções próprias em nossa Fábrica de Softwares para Processos Eletrônicos em Tribunais de Contas (e-TCE); Outsourcing (BPO); Infraestrutura de TI; Gestão e Governança Corporativa para segmentos privados e governamentais. Com atuação em todo o território nacional, nosso propósito é garantir um serviço de excelência para nossos clientes. Para isso, possuímos uma equipe com os melhores especialistas do mercado que se dedicam incansavelmente a entregar soluções inovadoras e eficazes que lhe ajude a alcançar o sucesso em sua jornada digital. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno altamente qualificado para se juntar à nossa equipe em Cotia/SP. O candidato ideal deve ter um forte conhecimento em software e hardware, experiência com service desk e atuação como analista de TI. Responsabilidades: Oferecer suporte técnico de nível pleno para usuários e sistemas. Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. Gerenciar e priorizar tickets de service desk. Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos. Fornecer suporte técnico remoto e presencial conforme necessário. Colaborar com a equipe de TI para implementar e manter sistemas e soluções tecnológicas. Documentar e atualizar procedimentos e soluções técnicas. Requisitos: Experiência prévia como analista de suporte ou similar. Conhecimento avançado em hardware e software. Experiência com ferramentas e processos de service desk. Habilidade para resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz. Boa comunicação e habilidades interpessoais. Disponibilidade para trabalhar presencialmente, com a possibilidade de um dia de home office por mês. Residir a no máximo 10 km de Cotia/SP. Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição: R$28/dia Um dia de home office por mês