Sobre a MV Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.Nosso Jeito de SerCompartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.Qual o desafio da vaga?Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e oferecendo orientações sobre o uso de produtos e serviços do sistema; Realizar o atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação e fidelização deles; Prestar suporte técnico aos clientes, por telefone, e-mail ou pessoalmente, buscando solucionar problemas e esclarecer dúvidas; Registrar e rastrear as demandas dos clientes, para garantir um atendimento eficiente e dentro dos prazos estabelecidos; Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica, para padronização dos processos internos; Realizar treinamentos internos para os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços da empresa.O que esperamos de você:Curso Técnico em Informática ou similares em curso ou concluído; Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel e Power Point); Boa capacidade de análise e resolução de problemas.Não é obrigatório, mas adoraríamos se... Experiência anterior na área de suporte técnico, e conhecimento no SOULMV HOSPITALR ou OPERADORA.O que você encontrará conosco:Auxílio Creche;Auxílio Lente;Ben.up;Clube de Vantagens;Desconto em Farmácia;Day off de aniversário;Gympass;Plano de saúde e odontológico;Seguro de vida;Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);Certificações e treinamentos;Universidade corporativa;E muito mais!A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos. Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
#J-18808-Ljbffr
