Buscamos um(uma) Analista de Suporte Pleno, para o nosso time de Tecnologia.
Se você é formado na área de tecnologia da informação, tem experiência com ferramentas de monitoramento e rotinas de Segurança da Informação, é focado(a) em resultados, curioso(a) e tem interesse em fazer parte de uma empresa que está crescendo de forma rápida em um mercado inovador, o seu ambiente é aqui na Modular.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de inovação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte aos usuários nas ferramentas corporativas usando recursos tecnológicos homologados pela empresa
- Realizar troubleshooting de problemas dos usuários e do ambiente operacional sugerindo ações corretivas atuando na causa raiz dos problemas evitando reincidência
- Ter domínio do ambiente Microsoft Azure na administração de contas de usuários, atribuição de licenciamento, gestão de privilégios de acessos e suporte do pacote Office 365
- Orientar e ensinar seus colegas na melhor forma de implementar e controlar o portfólio de hardware e softwares corporativos
- Efetuar checklist de regras de segurança aplicadas na rede física e lógica baseada na Política de Segurança Corporativa.
Conhecimento de firewalls FORTNET/FORTGATEWAY, Antivírus BITDEFENDER.
- Atualizar-se sobre novas tendências, técnicas, materiais, equipamentos e procedimentos que possam impactar sua atividade mediante acessos à Internet, leitura de bibliografia especializada, contatos, participação em eventos do segmento etc.
e posicionar o superior, para ciência e providencias.
- Capaz de gerar informações gerenciais para divulgação e controle de KPIs
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Dados, Networking, Segurança em Firewalls;
- Desejável cursos de especialização em Gestão de Incidentes, Firewalls, Ambientes LAN/WAN;
- Conhecimento avançado em ferramentas de monitoramento Domínio e em gestão do Pacote Office 365, tanto na administração como em utilização;
- Sólidos conhecimentos em arquitetura e segurança da informação.
- Ter atuado no suporte, instalação e manutenção de switches e roteadores Ubiquit e Dell
- Conhecimento comprovado em metodologias ágeis e com uso de JIRA.
- Conhecimento de ITIL e COBIT são desejáveis e considerados um diferencial
- Conhecimento de sistemas de Backup Cloud e On Premisses da Veem, Acronix
- Conhecimento de Ambiente Virtualizado (VMWARE)
**Informações adicionais**
- Refeitório no local;
- VR;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- VT / Fretado / Auxílio Mobilidade;
- Totalpass;
- Local de trabalho: Santana de Parnaíba;
- 44 horas semanais.
A Modular nasceu com a missão de fornecer soluções de ponta que ultrapassem os limites da inovação para nossos valiosos clientes.
Ao revolucionar a forma como os data centers são construídos, nosso objetivo final é minimizar o risco de investimento e acelerar o tempo de lançamento no mercado, oferecendo flexibilidade de implantação incomparável.
Em nossa essência, estamos dedicados a fortalecer o mercado de Data Center Modular por meio da otimização incansável dos nossos produtos, fabricação e processos de implementação de projetos.
Nosso objetivo é disponibilizar infraestrutura digital com a velocidade da nuvem e assim suportar a rápida transformação digital do mercado.