Analista De Suporte Pleno

Somos uma empresa global, com presença em 12 países e um forte compromisso com um futuro mais sustentável para as próximas gerações. Somos guiados pelo respeito, integridade, coragem e colaboração, promovendo sempre a inclusão e a diversidade.Criamos a fibra natural para um futuro melhor.Missão do CargoFornecimento abrangente de suporte técnico, incluindo redes, servidores, telefonia e mais, com conformidade às políticas da empresa. Gestão de inventários, backups, instalações de sistemas, e aprimoramento contínuo do suporte, com foco em segurança e eficiência. Nesse cargo você terá a oportunidade dePrestar suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas de hardware, software e redes.Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos para garantir o funcionamento adequado. Instalar equipamentos para realização de reuniões de vídeo conferência conforme solicitações. Documentar procedimentos de suporte e soluções para facilitar o trabalho da equipe e usuários. Diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente, utilizando ferramentas e recursos disponíveis. Colaborar com outros departamentos para garantir a integração e funcionamento adequado dos sistemas. Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso correto de tecnologias e procedimentos de suporte.O que você precisa para desempenhar este cargo?Formação Superior Completa em áreas de Tecnologia.Experiência mínima de 06 meses, desejável 02 a 05 anos de vivência na área de Infraestrutura de TI (Indústrias); áreas e/ou atividades similares.Experiência prática em suporte técnico, conhecimento de sistemas operacionais, redes, hardware e software.Habilidades de comunicação e resolução de problemas.Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.Detalhes do CargoContrato: EfetivoLocalização: São José dos Pinhais Na CMPC promovemos uma cultura de inclusão e diversidade, centrada nas pessoas, que promove o respeito e a igualdade de oportunidades.Em nossas vagas são aceitas pessoas sem distinção de identidade e/ou expressão de gênero, com todas as características físicas e/ou deficiências, de qualquer geração e nacionalidade, independente de raça ou etnia e orientação afetiva.Convidamos você a trabalhar conosco, atingir todo o seu potencial e criar fibras naturais para um futuro melhor