Analista De Suporte Pleno

Descrição

Realizar suporte aos clientes. Identificar e entender necessidades dos clientes, apoiar os Gerentes de Contas em novos negócios, tirar dúvidas, e propor soluções técnicas e serviços adequados aos produtos. Apoiar nas cotações de projetos
Atividades
- Identificar e entender necessidades dos clientes, apoiar os Gerentes de Contas em novos negócios (suporte) tirar dúvidas, e propor soluções técnicas e serviços adequados aos produtos;
- Desenhar, elaborar projetos (hardware, software, cloud, hiperconvergência) juntamente aos clientes para oferecer a melhor solução;
- Daro suporte Empresa importante remoto necessário de hardware na infraestrutura do cliente;
- Participar das reuniões de construção das soluções com arquitetos de TI, elaborar propostas comerciais Azure e suporte em office 365, precificar e negociar contratos, implantar, arquitetar cenários e oferecer soluções;
- Participar dos treinamentos Empresa importante, Arcserve; Karspesky para aprimorar o conhecimento técnico, calls e das reuniões periódicas e técnicas com os arquitetos de TI;
- Apoiar nas cotações de projetos
- Disponibilidade para viajar Desejável conhecimento em Redes e Firewall