Analista De Suporte Pleno - Infraestrutura

Descrição: Atendimento N2 ao usuário final (suporte remoto e/ou no cliente); Suporte a servidores Windows e Linux (Active Directory, DNS, GPO, DHCP, File Server, Print Server, Remote Desktop, Servidores de Autenticação, Certificados Digitais, Web Server); Elaboração de relatórios técnicos de causas, soluções e melhorias; Monitoração de ambientes de TI, com Zabbix e Grafana; Participação em projetos de implantação e migração de servidores, sistemas e e-mails; Atuará com a implantação e sustentação de Firewalls NGFW (Fortigate e Watchguard); Roteadores Mikrotik e equipamentos WIFI; Detecção e solução de problemas de rede e infraestrutura.
Experiência em análise e resposta com solução para incidentes; Vivência com ambientes virtualizados VMWare e Hyper-V; Domínio em redes de computadores (Switches gerenciáveis, VLANs, protocolos de rede e roteamento); Conhecimento nas plataformas Microsoft 365 e Azure; Experiência com backup e Disaster Recovery em ambientes de alta disponibilidade.Conhecimentos: Curso superior na área de Tecnologia da Informação; Experiência com Infraestrutura e Cloud Computing; Disponibilidade; Foco no cliente; Dinâmico; Boa comunicação; Empatia; Trabalho em equipe.
Certificações Watchguard, Fortinet, Microsoft e Veeam serão consideradas diferenciais.
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