Quem somos?A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.
Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores.
Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso!#ComVocêParaCrescerQuem buscamos?Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:Visão processualProatividade e resolutividadeFoco no clienteProfissionalismoComo Analista de Suporte Técnico ao Cliente Jr você será responsável por:Realizar atendimento ao cliente por meio de chat online e realizar suporte técnico de nossos serviços aos clientes.Atuar como intermediário entre diferentes departamentos, promovendo a colaboração e a implementação de melhorias focadas na experiência do cliente.Controlar e monitorar todos os protocolos de atendimento para assegurar a conformidade e a eficiência nos processos.Identificar e resolver conflitos, adotando uma abordagem proativa para garantir a satisfação do cliente.Analisar e sugerir melhorias nos processos existentes para otimizar a operação e melhorar a qualidade do atendimento.O que você precisa ter:Desejável experiência prévia com suporte técnico e/ou experiência com Help Desk, software ERP e equipamentos eletrônicos.Desejável cursando ensino técnico ou superior.Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente.Modelo de trabalhoHíbridoRegião de contrataçãoRegião metropolitana de Campinas/SP.#J-18808-Ljbffr