Analista De Suporte Técnico De Campo Jr

**Descrição da vaga**

O Suporte de Campo provê atendimento on-site, ou seja, na localidade do usuário, para uma variedade de tecnologias e necessidades em plataformas Microsoft e MAC.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimentos a clientes de todos os setores;
- Formatação e configuração de máquinas;
- Instalação de software e aplicativos;
- Instalação e auxílio em impressora;
- Acompanhamento de atividades técnicas (Agendas com antecedência);
- Suporte técnico (atendimento de incidentes em notebook e desktop) nos sistema operacional WINDOWS e **MAC**;
- Gestão de Inventário Ativos;
- Levantamento de procedimentos para problemas recorrentes;
- Gerenciar os chamados de Reparo de Hardware abertos com provedores contratados;
- Atualizar a BIOS, se requerido para resolver a ocorrência pontual;
- Testar a funcionalidade total do equipamento, acesso a servidores e impressoras após a resolução do problema;
- Atendimento ao usuário presencial e remoto.

**Requisitos e qualificações**
- Amplo conhecimento de hardware e instalação de software.
- **Conhecimento avançado em suporte a plataforma MAC/IOS e WINDOWS.**

**Requisitos desejáveis**
- Conhecimento de hardware e instalação de software;
- Experiência avançada em suporte técnico;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: Até R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Atuou com Suporte MAC/ ferramentas IOS?

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)