Analista De Suporte Tecnico

Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:
Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável.Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas.Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam devidamente registradas.Atualizar a base de conhecimento da equipe, compartilhando soluções e melhores práticas.Participar de projetos de melhoria e implementação de novos sistemas, quando necessário.Colaborar com a equipe de TI na resolução de problemas complexos.Para se candidatar a essa oportunidade, você deverá possuir:
Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao usuário.Habilidades de comunicação efetiva e orientação ao cliente.Pró-atividade, capacidade de trabalhar em equipe e boa organização.Disponibilidade para atuar em regime CLT.Em troca do seu talento e dedicação, oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo:
Plano de saúde e odontológico.Seguro de vida.Vale-refeição.Vale-transporte.Programa de participação nos resultados.Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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