Analista De Suporte Técnico

Analista de Suporte

Como será o seu dia-a-dia?
Prestar suporte aos clientes por telefone, WhatsApp, Chat e E-mail (1º Nível);
Realização de acesso remoto com objetivo de identificar a causa do incidente;
Realizar contato ativo com os clientes, quando necessário;
Encaminhar para demais áreas internas (2º Nível) e acompanhar a solução do evento;
Trabalhamos em regime híbrido 4 dias na semana em Home Office, visando melhor qualidade de vida do colaborador e 1x presencialmente em São Bernardo do Campo.
O que esperamos?
Noções básicas de informática;
Ensino médio Completo;
Domínio em pacote office nível Básico;
Experiência em atendimento ao cliente ou em áreas correlacionadas;
Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente;
Capacidade de influenciar e delegar tarefas de acordo com a necessidade de cada cliente;
Experiência com seguro ou dia a dia de corretora de seguros será um diferencial;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.900,00 - R$1.950,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)

Local do trabalho: Remoto híbrido para São Bernardo do Campo - SP