Analista De Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralAtender chamados de alta complexidade, identificando e solucionando problemas de hardware, software e conectividade de rede.Priorizar tickets com base em e impacto.Auxiliar usuários em atualizações e configurações de sistemas.Realizar configurações avançadas de ativos no GLPI, incluindo gestão de licenças, políticas, e auditorias periódicas.Analisar e resolver alertas e falhas críticos identificados pelo Zabbix, ajustando parâmetros de monitoramento e configurando novos dispositivos.Atualizar dados críticos e realizar configurações avançadas no Active Directory, como políticas de segurança.Gerenciar e atualizar informações dos links de internet dos clientes e resolver problemas complexos de conectividade.