Analista De Suporte Técnico Iii

Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco); Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado; Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente; Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes (Access Points, Switch e Firewall); Realizar visita em clientes para atendimento de demandas; Elaborar relatórios de visitas e identificação de incidentes; Treinamento à equipe de Monitoramento e Suporte Nível 1 dos projetos implantados; Documentação do ambiente implantado; Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Tecnoset It Solution Projetos de tecnologia e terceirização de impressão. Ramo: Informática/ Tecnologia (CF)