Analista De Suporte Técnico - Pleno

DescriçãoMissão Do CargoPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone;Atendimento ao cliente via portal de atendimento;Execução de testes funcionais sistêmicos;Documentação/Apontamento das atividades executadas;Requisitos e qualificaçõesMódulos: Educacional, Biblioteca, Avaliação e Pesquisa, Processo Seletivo, Portais, Mobile, EduConnect, ConnectPay; Integrações dos módulos supracitados;Ensino superior na área de TI completo ou cursando;Conhecimento Intermediário nos seguintes aplicativos da linha RM: Totvs Educacional;#J-18808-Ljbffr