Analista De Suporte Ti

_**Analista de Suporte **_

Suporte local aos usuários do site em Cotia;
- Habilidade para conversação por chamada e mensagem de texto com times globais utilizando a língua inglesa;
- Conhecimento de hardware (Laptop e periféricos) e software (S.O.
Windows, Suíte de aplicativos Office 365, Microsoft Teams, sistemas de vídeo conferência Zoom, etc) assim como questões pertinentes aos serviços de impressão;
- Acompanhamento, gestão e implementação de projetos de Infraestrutura em TI (Network, Videoconferência, Wi-fi, Printing Services, Hosting, etc.
);
- Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches e roteadores), servers e serviços de voz;
- Atuar como 3º nível de suporte, apoiando membros menos experientes do time em Resolução de problemas e identificação de causa raiz;
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$120,00 - R$200,00 por dia

Horário de trabalho:

- Horário flexível

Idioma:

- ingles (obrigatório)