**Quem somos nós?
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A Fagron Technologies revolucionou o mercado magistral com produtos de grande importância para a integração de todas as etapas do processo de produzir medicamentos personalizados.
Do atendimento à produção e acompanhamento, ao fornecimento de informações vitais aos profissionais da saúde e clientes, os produtos e serviços da Fagron Technologies levam tecnologia, velocidade, agilidade, segurança, além de ajudar a garantir o crescimento organizacional e desenvolvimento ao setor magistral.
Líder de Mercado.
Há muitos fatores que contribuem para esse posicionamento de destaque, entre eles, a experiência de décadas no setor e a agilidade para atender às exigências das constantes modificações da legislação brasileira.
**Sobre o trabalho**
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Auxiliar a manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
- Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF - Programa Interno de Formação - e outros) oferecidos pela empresa;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Seja a diferença**
Você tem as seguintes qualificações, experiências e competências?
- Cursando ensino superior em tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Conhecimento na plataforma Windows;
**O que oferecemos?
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A Fagron Technologies oferece oportunidades estimulantes para seu crescimento pessoal e profissional.
Proporcionamos um ambiente aberto e realmente dinâmico, dando apoio e impulso para o desenvolvimento das suas competências e talentos.
**Pronto para o desafio?
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Job Reference: FA03352