**Sobre a SIMASLOG**
A SIMASLOG Soluções em logística e armazém geral planeja, implementa e controla de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos da sua empresa, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo através de uma frota moderna e versátil.
**DESCRIÇÃO DO CARGO**:
O Analista de Suporte de TI e Infraestrutura é responsável por fornecer suporte técnico e gerenciar a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Este profissional atua na resolução de problemas de hardware e software, administração de redes, manutenção de sistemas, e garante a continuidade das operações tecnológicas. É crucial para garantir a segurança, confiabilidade e eficiência dos sistemas de TI e da infraestrutura tecnológica da organização.
Suporte de usuário:
- Fornece suporte técnico de primeira linha para usuários internos e externos.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, impressoras, coletores e rede.
- Gerenciar e acompanhar chamados de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Infraestrutura de TI e Redes:
- Monitorar e manter a infraestrutura de TI, incluindo servidores, impressoras, coletores, redes e sistemas.
- Monitorar ,manter e implantar redes cabeadas e wireless conformes padrões e protocolos de Ti em ativos como roteadores, switches, access points e etc.
- Realizar a instalação, configuração e atualização de equipamentos e sistemas.
- Auxiliar na implantação de racks e cabeamento estruturado.
- Auxiliar na implementação e manutenção de políticas de segurança da informação.
- Instalação de Câmeras e CFTV.
- Planejar e executar a instalação de sistemas de câmeras e CFTV.
- Configurar e testar sistemas de monitoramento para garantir o funcionamento correto.
- Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso dos sistemas de CFTV.
Conhecimento em Logística (Diferencial).
**Necessário**:
- Formação superior em Tecnologia da Informação e ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em suporte técnico ao usuário e manutenção de infraestrutura de TI.
- Disponibilidade para atuação em horários que não seja comercial.
- Conhecimento em instalação e configuração de sistemas de câmeras e CFTV será um diferencial.
- Habilidades avançadas de resolução de problemas e excelente comunicação interpessoal.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com forte orientação para resultados.