Descrição:
Responsabilidades:
Projetos: Atuar como representante técnico de Telecom em equipes multidisciplinares garantindo o engajamento e fluxo de comunicação técnica entre todos os participantes dos projetos; Atuar em atividades/demandas relacionadas a projetos de Rede/Telecom/Infra que apresentem alta complexidade e ou risco ao negócio.
Arquitetura e Design de Soluções: Produção da arquitetura técnica detalhada de soluções de redes e telecom considerando critérios de integração sistêmica e tecnológica e a melhor utilização dos recursos disponíveis. Orientação aos times técnicos sobre funcionalidades, técnicas e métodos de configuração durante o design e visão das fronteiras de impacto da arquitetura de redes com demais disciplinas.
Construção de Roadmap: Atuar junto a fornecedores, parceiros e provedores de tecnologia para manutenção e criação de relacionamento e prospecção de novas tecnologias e ferramentas. Realizar as análises técnicas iniciais, apoiar a construção de business cases, análises técnicas, apoio em apresentações executivas e aprovação de planejamento técnico para novas soluções.
Implementação de projetos: Implementar tecnologias e projetos de Redes/Telecom conforme necessidades e demandas de clientes internos/externos garantindo os melhores níveis possíveis de qualidade, prazos de implementação e custos.
Homologação de novas Tecnologias: Atuar em atividades/demandas relacionadas a prospecção e homologação de novas tecnologias de Rede/Telecom.
Suporte Nível 03: Atuar como suporte nível 03 para a equipe do CGR (Técnicos de Telecom e demais Analistas) na resolução de problemas e ou atividades de maior complexidade. Atuar como mentor na disseminação de conceitos e procedimentos pertinentes a área de atuação.
Documentação e disseminação: Desenvolver, publicar e manter atualizado documentos, topologias, guias de configurações e procedimentos relacionados a projetos e demais atividades pertinentes a área. Atuar no handover de projetos e demandas implementadas pela área. Planejar e lecionar treinamentos em tecnologias e soluções implementadas pelos projetos pertinentes a área.
Atuação em Gestão de Incidentes e/ou Problemas: Identificar a causa raiz de impactos causados no ambiente da organização por incidentes e problemas decorrentes de erros em Rede, Telecom, Infraestrutura e software, executando ações para reduzir o impacto sofrido e identificar a causa raiz.
Procedimentos: Desenhar e estabelecer procedimentos em sinergia com o modelo corporativo definido pela companhia.
Gestão de fornecedores e/ou parceiros: Realizar o processo de acompanhamento do fornecedor, controlar e orientar as atividades do fornecedor, validar as entregas realizadas com base nos processos e ferramentas adotadas e realizar a medição do desempenho visando atender os critérios técnicos.
Requisitos:
Superior Completo - Engenharia, Ciência Da Computação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Redes de Computadores e cursos relacionados a TI.
Desejável certificações na área de redes, segurança e cloud (Cisco, Fortinet, AWS, etc).
Conhecimentos:
Conhecimento no Framework ITIL e métodos ágeis.
Experiência relevante e conhecimento avançado com configuração e operação de equipamentos Cisco (NX-OS e IOS).
Conhecimento avançado e experiência em protocolos/tecnologias como BGP, OSPF e HSRP.
Conhecimentos avançados em redes TCP/IP.
Conhecimentos básicos de balanceadores de carga (BigIP F5).
Conhecimento avançado em Microsoft Visio.
Conhecimento e experiência intermediária na implantação e operação de tecnologias WAN (Lan to Lan, DWDM, SD-WAN).
Conhecimento intermediário e experiência com técnicas de VPN (IPSEC e DMVPN).
Conhecimento avançado e experiência com plataformas de Firewall L4 e L7 (Cisco ASA/FTD e Fortinet).
Experiência com plataformas de servidores e virtualização.
Experiência em soluções de cloud pública (AWS/GCP/Azure).
Conhecimento básico em técnicas de automação de redes (Git e Ansible).
Técnicas de resolução de incidentes e problemas.
Competências:
Experiência com monitoração, administração, instalação e resolução de problemas (troubleshooting) em equipamentos e dispositivos relacionados a Telecom e Redes de Computadores (TCP/IP) e firewalls.
Capacidade de realizar o desenho, o planejamento detalhado, a implantação e o suporte de soluções de redes LAN/WAN, Serviços de Cloud Pública e redes híbridas.
Capacidade de desenvolver e atualizar documentações de redes (Topologias, instruções operacionais, endereçamento IP, etc).
Experiência atuando como representante técnico em equipes multidisciplinares em projetos e demandas com foco na eficiência técnica.
Troubleshooting de problemas de alta complexidade envolvendo múltiplas fronteiras de TI.
Inglês técnico para leitura e interação com fabricantes.
Capacidade de autodesenvolvimento para identificação de novas tecnologias com potencial para implantação e retorno para a companhia.
Produção e apresentação de treinamentos e material para compartilhamento de conhecimento com todas as áreas da companhia.
Informações Adicionais:
Remuneração: R$ 9.133,33 CLT + benefícios.
Horário: 08:00 as 17:00 segunda a sexta-feira.
Disponibilidade para atuar fora do horário em demandas urgentes.
Modelo: Híbrido em Alphaville (Barueri/SP).
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