A empresa de logística para o mundo!
O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo.
Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras.
A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento.
Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes.
Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca.
Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores.
Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.
Descrição da Vaga
Atender, analisar e medir às demandas dos clientes dentro dos prazos e tempos estabelecidos com excelência e assertividade, através de desenvolvimento de KPI´s e conforme procedimentos estabelecidos.
**Requisitos**:
Ensino Superior Completo; -Conhecimento em Ferramentas de Gestão da Qualidade (5W2H, PDCA...) -Pacote Office Avançado ( Excel, Power Point ) -Desejável conhecimento em Ferramentas de B.I e Microsoft Access -Experiência em elaboração de Dash/BI -Conhecimento em melhoria continua -Pacote Office Capacidade Analítica -Comunicação Escrita -Raciocínio Lógico
**Responsabilidades**:
1.
Implantar e desenvolver indicadores KPIs para medir o TMR (tempo médio de resposta) e controle de extravios; 2.
Suportar a Gestão no levantamento de dados como base para tomada de decisão; 3.
Realizar análise de causa raiz; 4.
Elaborar relatórios e apresentações de nível gerencial; 5.
Elaborar, consolidar e divulgar o dashboard; 6.
Participar de reuniões com o cliente; 7.
Gerir os documentos da área, minutas e comprovantes de entrega; 8.
Cumprir os procedimentos operacionais e respeitar as políticas e normas da DHL Supply Chain, incluindo as relacionadas à HSE, Qualidade e do Código de Conduta.
JOB ID**
**BR11943
COUNTRY**
**Brazil
CITY**
**BARUERI
CATEGORY**
**Continuous Improvement
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