Sobre a Função: Analista de Treinamento e Qualidade - Inside Sales Sobre a DsMarketing.com.br: Somos uma empresa de marketing digital temos equipe de inside sales, com pré-venda e venda. Seu objetivo é maximizar a conversão de leads através de metodologias de inbound sales, utilizando as melhores práticas de vendas e marketing digital. Responsabilidades: Desenvolver e aplicar treinamentos para equipes de pré-venda e venda, focando no aumento da performance. Realizar monitoramento de ligações e processos, fornecendo feedback construtivo para garantir a melhoria contínua da equipe. Avaliar e implementar padrões de qualidade nas operações de vendas, garantindo aderência aos processos definidos. Documentar processos e criar materiais de apoio para facilitar o aprendizado e a aplicação das melhores práticas. Analisar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria para garantir a eficiência e a qualidade nas operações de vendas. Colaborar com outras áreas da empresa, como marketing e operações, para garantir o alinhamento dos processos e a sinergia entre os departamentos. Garantir a aplicação das metodologias de inbound sales, utilizando ferramentas como Excel para análise de dados e acompanhamento de performance. Facilitar um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo, promovendo o bom relacionamento interpessoal. Requisitos: Experiência mínima de 5 anos em gestão comercial, com foco em inside sales, treinamento e monitoramento de qualidade. Experiência comprovada em televendas ou operações de vendas inbound. Habilidade na criação e documentação de processos, além de experiência prática na aplicação de metodologias de melhoria contínua. Conhecimento aprofundado de inbound marketing e vendas. Domínio de ferramentas como Excel e sistemas de CRM. Excelente capacidade de comunicação e habilidade para ministrar treinamentos e fornecer feedback construtivo. Habilidades interpessoais para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes. Salário e Pacote de Compensação: A ser discutido. Declaração de Igualdade de Oportunidades: Inclua uma declaração sobre o compromisso com a diversidade e inclusão.