**Local de Trabalho**: São Paulo-SP
Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo antenado, **queremos nos conectar com você**!
Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo**:de digitalizar para aproximar**.
Temos a missão de **transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes** e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.
Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos,
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar análises para entender em profundidade a necessidade e comportamento dos clientes,
- Ooportunidades de melhorias de processos que impactam a experiência do cliente e a área negócio;
- Estruturar materiais executivos para suporte à tomada de decisão;
- Conduzir fóruns de oportunidades em processos, sistemas e ações operacionais.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em análise de dados e diagnósticos;
- Relacionamento interpessoal;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Desejável o conhecimento de modelagem em Banco de Dados (PL/SQL);
- Conhecimento em metodologias ágeis será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Não são apenas excelentes benefícios,mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes,numa plataforma digital com diversas categorias de Academia,VR,VA,Auxilio Farmácia,Assistência Médica,Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo.
Sim,um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim,ilimitado!
O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
- Uma oferta exclusiva da Vivo,com desconto especial em linha fixa,banda larga,TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola,creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade,seu estilo de se vestir,seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
#Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno,no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países!
VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade,as diferenças e o potencial das pessoas!