Analista Help-Desk / Field (Esporádico) N1 (1)

Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Sensr.IT, Teamviewer e anydesk.
Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office, Impressoras etc.
Identificação e solução de problemas básicos de rede, configuração de roteadores, antenas Wi-fi corporativas etc.
Ensino médio completo Ensino técnico ou alguma especialização na área Conhecimento em sistema operacional Windows, Mac.
Conhecimento em softwares Microsoft e Office 365 Conhecimento básico de infraestrutura de rede.
Conhecimento básico em roteamento, IPV4, firewall e Switches.
Boa comunicação e saber se portar frente ao cliente.