Analista Infraestrutura De Ti Júnior

Grupo SEB contrata Analista de Infraestrutura Júnior, para atuar em projetos inovadores que transformam a educação.
Prover suporte técnico em informática e quando necessário orientar e treinar os clientes e usuários do Grupo;Atender as solicitações dos usuários registrando e solucionando conforme procedimento técnicos, de forma rápida e eficiente garantindo a satisfação dos usuários;Realizar manutenções preventivas nos Equipamentos de Microinformática com intuito de garantir o bom funcionamento dos mesmos;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, controles internos e inventários de hardware e software;Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Zelar pela organização e limpezado seu local;Monitorar os recursos de rede, telecom e infraestrutura, identificando problemas críticos que ocorrem na operação;Manter-se atualizado dos procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros;Garantir as melhores práticas de acordo com os padrões estabelecidos pela matriz (CSC);Assegurar assiduidade visando o cumprimento das escalas e horários de descanso;Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Desejavé experiência na área de suporte;Inglês Básico;Conhecimentos básicos de ITIL;Conhecimento básico de active directory;Conhecimento básico em telefonia VOIP;Conhecimnento básico e redes (LAN e Wireless);Conhecimentos específicos avançados nas seguintes plataformas;Hardware e Suporte Técnico em Microinformática (Suporte de Campo);Plataforma Windows (Windows 7, 10 e 11);Pacote Office;Android (Tablets);Diagnóstico Técnico (Troubleshooting).