Analista Microinformática Júnior - Unidade Campinas E Região

Imprescindível:Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;Ter fácil acesso à Unidade Atento campinas (Atuação é 100% presencial);Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);Conhecimento em Pacote OfficeConhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;Desejável:Conhecimento em ambiente operacional de TI.Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets etc.
);Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;Realizar acionamentos e conferências;Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.