Analista Microinformática Júnior - Unidade São BentoEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aqui!Como será seu dia a dia?Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa, acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e o SLA;Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc.
);Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;Realizar acionamentos e conferências;Abrir e acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) e acompanhar homologações;Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo, passando status report.Requisitos:Imprescindível: graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;Necessário: ter disponibilidade para trabalhar em feriados e em sistema de sobreaviso;Horário de Trabalho:200h mês | Escala 5x2 (segunda à sexta)Benefícios:Vale refeição e/ou vale alimentação;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos Parceiros;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira;Local de Trabalho: Unidade São Bento - presencialOBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.No grupo Atento, a tecnologia caminha lado a lado com o negócio, agregando valor aos nossos clientes.
Somos uma empresa inovadora, que cria soluções e acreditamos que podemos evoluir juntos.
Sua contribuição será muito bem vinda!A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.Aqui você encontrará um time engajado, diverso e com propósito.
Terá a chance de crescer e se desenvolver juntamente com uma equipe campeã, ganhadora de diversos prêmios.
Gostamos de desafios!
Você será constantemente estimulado a superar suas habilidades e adquirir novos skills.
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#J-18808-Ljbffr