**Sobre o Bradesco**
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
**Responsabilidades e atribuições**
O que é o nosso time de OTI - Operações de TI (Tecnologia da Informação)
O departamento de OTI é responsável pela disponibilidade dos serviços on-line e pelo relacionamento com as áreas de negócio, monitoração, atendimento de Requisições de Serviços, Requisições de Mudanças, tratamento dos Incidentes, participação em Projetos, através da Operação de Servidores e ambiente Mainframe.
Modelo de trabalho:Híbrido - 3 dias presenciais (7h às 16h e plantões aos fds, 1 vez por mês)
Unidade: Curitiba - Xaxim
**Como será seu dia a dia?**
Sendo Analista de Produção PL, atuará na gerência OTI e suas principais atividades serão:
- Monitoração e atendimento N1 e N2 para manter a disponibilidade dos serviços;
- Monitoração através da ferramenta Dynatrace;
- Tratamento de alertas N1;
- Tratamento de incidentes, implantação de mudanças, N2;
- Identificar desvios/alertas nas ferramentas de monitoração que podem trazer impactos nos resultados acordados (ANS);
- Dar suporte desde a identificação das alternativas de solução até a implantação da solução definitiva;
- Elaborar, manter e testar os planos de contingência programados dos ambientes Mainframe, Open e de seus respectivos aplicativos;
- Avaliar e executar as mudanças que afetem os ambientes garantindo o menor impacto e menor tempo de indisponibilidade aos Clientes, acompanhando os processos de desativação, migração, instalação de equipamentos, softwares e aplicativos;
- Registrar todos os desvios através da ferramenta de controle de problemas garantindo que eles serão tratados e solucionados.
**Requisitos e Qualificações**
O que você precisa ter ou saber?
- Experiência com Dynatrace e Service Now;
- Conhecimento em Windows e Linux avançado e conhecimento de cloud;
- Noções de banco de dados (SQL, Oracle), zOS (Mainframe);
- Superior completo ou cursando na área de TI.
Será um diferencial se você tiver:
- Certificação em ITIL, SRE e/ou Agil/Scrum;
- Certificações AZ-900, DP-900, AZ-204 e AZ-305;
- Inglês: Intermediário.
**O que nós oferecemos**
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistêncial da gestação até o pós-parto