Analista Relacionamento Cliente Jr

Analista Relacionamento Cliente Jr
Empresa:

Cacau Show


Detalhes da Vaga

Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.

Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades.

Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.

Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.

Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...

Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.

/n Ensino superior completo ou cursando em: Economia, Ciências Contábeis, processos gerenciais,Estatística, Matemática, Análise de Dados, Ciência da Informação ou Marketing. Competências Comportamentais: Proatividade e iniciativa; trabalho em equipe; excelente comunicação e relacionamento entre as áreas; /n Rotina nas atividades de contas a pagar de SAC, através do sistema SAP; Rotina de pagamentos e estornos SAC provenientes de reclamações de consumidores SAC, plataformas Adyen e SAP; Manipular e analisar informações extraídas de bancos de dados de SAC e areas envolvidas;

Gerar e elaborar relatórios analíticos, indicadores operacionais e de resultados, solicitados pela gerência, coordenação e Liderança. Analisar semanalmente os relatórios gerados, mapear as necessidades das áreas de apoio e elaborar propostas de relatórios. Mapear fluxo de atividades, a fim de atender o cumprimento dos processos operacionais, evitar a ocorrência de erros ou irregularidades e alcançar objetivos e metas. Atuar com excel (tabela dinâmica, gráfico, funções de pesquisa e referência (CONT.SE, Procv, Procx, Proch, deslocamento,SE, importação de dados externos e entre outros). Elaborar apresentações (PPT) e painéis gerenciais / operacionais.


Fonte: Appcast_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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Cacau Show


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