Analista Service Desk Sr - Temporário 3 Meses

Estamos em busca de um

Service Desk | FieldService Sênior

para uma

alocação temporária de 3 meses , com atuação

presencial em Alphaville SP .
Requisitos:

Atendimento ao Usuário:

controle de atendimento no

JIRA

e

Configuração de notebooks e celulares corporativos.
Gestão de Ativos, Estoque e Inventário:

Manter o

controle de computadores, notebooks e celulares , assegurando que não faltem recursos para os atendimentos no campo.
Comunicação com Clientes:

Manter os

clientes informados sobre o progresso dos atendimentos

e responder a dúvidas.
Abertura de Chamados:

Atendimentos e suporte presencial e/ou remoto.
Gestão de Acessos:

criar acessos de usuário

via TeamViewer.
Coleta de Dados e Análise de Histórico:

Registrar informações dos atendimentos, identificando

padrões e propondo melhorias.
Capacidade Analítica:

Resolução de problemas e conflitos de forma eficiente e autônoma.

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