Analista Suporte

Seu desafio no time:
mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes.
O desafio da área de heroes é apoiar & surpreender os nossos clientes a nível américa latina, resolvendo dúvidas sobre a solução através de um atendimento eficaz e humanizado em todos os canais de (Informação Confidencial)e-Mail ou (Informação Confidencial)) garantir a satisfação do cliente:
fazer o meio de campo com time de implementação e customer success para resolver eventuais problemas técnicos sugerir melhorias técnicas e educativas:
nutrir nossa equipe de desenvolvimento e enablement com informações em relação às dúvidas mais frequentes dos clientes.
Nossas principais entregas:
promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de condutapotencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:
oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na rd, através do nosso propósito e sonho grande entregar um pacote de benefícios que vai muito além do (Informação Confidencial)Local de trabalho:
acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na rd você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento:
100% remoto de qualquer lugar do mundo, mesmo após a pandemia na nossa sede em florianópolis/sc, ao lado do shopping e a 15 min da praia atuação híbrida entre presencial e remoto, conforme suas necessidades ainda está em dúvida se essa vaga é pra você?
Então confira a perspectiva de quem atua na área através deste artigo.