Analista Suporte Ii

Análise e diagnóstico para solução de problemas.
Apoio e Suporte Básico em aplicações e Softwares.
Suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI.
Suporte em ambiente de Rede e Sistema Operacional.
Configuração de dispositivos Móveis (Tablets e Smartphones).
Operar soluções de vídeo conferência.
Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais.
Gestão Sistêmica de chamados técnicos.
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
Manter atualizada a base de conhecimento:
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentosoperacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
JORNDA:
Horário de Trabalho:
08:
00 às 17:
00.
Segunda a Sexta REQUISITOS.
Formação:
Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando).
Experiência no caro.
Conhecimentos:
Avançado em manutenção e configuração de ambientes Vale Alimentação ou Vale Refeição.
Desconto em Universidades e Instituições de idiomas.
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos.
atualizados e com certificado Assistência Médica.
Clube+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos).
Oriente-me (saúde mental).