Job descriptionSomos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso. #VemSerVC Realizar a análise e monitoramento de documentação dos parceiros Verdera com o objetivo de garantir o processo de homologação, re-homologação, Anuências e Emissão de Certificados Ambientais.
Analisar solicitações e realizar consultorias de orientações para emissão de documentos ambientais junto aos órgãos a fim de solucionar dúvidas e resolver problemas com rapidez e eficácia, garantindo a adequação do parceiro no menor tempo possível.
Atuar no processo de atendimento relacionado a documentação (N2).
Main responsibilitiesGarantir o atendimento das demandas dentro das metas acordadas, dos padrões e da qualidade exigida para o atendimento adequado e no volume esperado de produtividade.Conhecer as exigências, riscos e padrões necessários para aprovação e emissão de Anuências junto as Fábricas e prestar consultoria ao parceiro orientando o melhor caminho para conseguir os documentos necessários junto aos órgãos competentes.Buscar melhorias constantes nos processos da área.Ser guardião do parceiro, tendo um olhar abrangente e inovador com atitude, garantindo a melhor solução no menor tempo.Construir alianças com demais áreas da Verdera buscando a melhor resposta para o problema do parceiro.Interagir com áreas de Meio Ambiente e Fábricas da empresa de modo a viabilizar as demandas da equipe comercial;Executar o processo relativo ao faturamento de serviços prestados (coprocessamento);Criar e manter atualizados documentos relacionados aos processos.Apresentar plano de ação para atuar na causa raiz para otimizar processos, minimizando retrabalho e reduzindo problemas como atraso nas emissões de certificados, vencimento de licenças, reincidência de RNC e revisão de CAPs (retrabalho).Participar de soluções para novas negociações (referentes a processos de venda de serviço);Realizar emissão de Anuências junto as Fábricas da VC e prestar consultoria ao parceiro orientando o melhor caminho para conseguir os documentos necessários junto aos órgãos competentes.Analisar documentação enviada pelo parceiro para sua homologação como fornecedor/cliente junto a Verdera, gerando recomendações e orientações necessárias caso precise de alguma adequação.Monitorar validade das Licenças dos parceiros e Saldo Pedidos com o objetivo de renovar as informações antes do bloqueio por falta de documento obrigatório.Tratativa junto aos parceiros de Pendencias de (MTR) Movimento de Transporte e RNC (Relatórios de Não conformidade) com as regras para manipulação e coprocessamento de resíduos pré-definidas.Emissão de Certificados de DF (Destinação Final) conforme os parâmetros pré-estabelecidos pela CIA.Atender solicitações e devolutivas de Workflow (CAP) dentro do SLA esperado garantindo o nível de serviço da área;Gerir a ferramenta de gestão de SLA para processos de suporte, monitorando nível de atendimento, analisando indicadores;Elaborar fluxos de trabalho bem como os manuais que os acompanham;Resolver requisições complexas para área de suporte que envolvam documentos de parceiros e documentos ambientais (N2).Apoiar em requisições da equipe comercial, atuando como facilitador junto as demais áreas da empresa;Agir com outras áreas para solução de problemas referente a aprovação de parceiros, desbloqueio de clientes, documentação, licenciamento ou outra questão que afete o processo.Propor e atuar nas causas raízes para melhoria contínua dos processos internos de AFR (ao que cabe ao processo de venda de serviço) com objetivo de evitar retrabalhos e atuar antecipando problemas e com isso desgastes com clientes.Entender profundamente os processos internos de maneira a poder replicar o conhecimento para equipe comercial e atuar nos desvios de processo, corrigindo rotas de processos que iniciam errado. Esse conhecimento também se faz necessário para viabilizar novos tipos de negociação comercial;Assegurar o cumprimento de normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa assegurando o compliance de todas as atividades relacionadas ao negócio AFR;Requirements and skillsSuperior em Engenharia Ambiental ou afinsDomínio ExcelConhecimento SAPConhecimentos na área ambiental, leis, exigências e documentos específicos para o Licenciamento AmbientalAdditional informationValorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!
Na Votorantim Cimentos, cuidar bem, é cuidar por completo, então oferecemos vários benefícios para que você e sua família. Cuidamos da saúde, com assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, auxílio farmácia e os nossos programas de atendimento ao empregado;Previdência privada;Vale Alimentação;Auxílio Material Escolar;Cartão de Natal;Auxilio home officeAuxilio internet
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