Analista Técnico Tecnologia Iplace - Fortaleza/Ce (Shopping Iguatemi)

Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins; Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico; Disponibilidade para atuar em horários de shopping.  Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade; Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço; Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados; Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados; Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado; Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados; Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços; Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica; Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.